نحن في ڤراڤلو نهتم بتوفير تجربة طلب مريحة وآمنة لعملائنا. يتم تطبيق سياسة التأمين على الصواني لضمان الحفاظ على جودتها وضمان حقوق الطرفين. إليك التفاصيل الرئيسية لهذه السياسة بشكل مبسط ومنظم:
 
 
    1. قيمة التأمين
         • يبلغ مبلغ التأمين 30 ريال سعودي لكل صينية واحدة.
         • يتم حساب إجمالي التأمين بناءً على عدد الصواني المطلوبة (مثال: لعدد 5 صواني، يصبح التأمين 150 ريال).
 
 
    2. طريقة دفع التأمين
         • يجب على العميل تحويل مبلغ التأمين الكامل إلى الحساب البنكي للشركة او الحضور للفرع والدفع نقداً بعد تقديم الطلب.
         • سيتم التواصل معكم من قبل أحد الفروع وتقديم تفاصيل الحساب البنكي (مثل رقم الحساب والآيبان واسم البنك) للتحويل، او الحضور للفرع ودفع مبلغ التأمين له.
         • لن يتم تجهيز الصواني إلا بعد التحقق من استلام المبلغ. 
 
 
   3. إرجاع الصواني واسترداد التأمين
         • يجب على العميل إرجاع جميع الصواني إلى الفرع المحدد في حالة جيدة وغير تالفة.
         • سيتم فحص الصواني من قبل موظفي الفرع للتأكد من سلامتها.
         • في حال كانت جميع الصواني سليمة، يتم استرداد مبلغ التأمين الكامل خلال 48 ساعة من تاريخ الإرجاع. 
 
 
   4. التعامل مع التلف أو الضرر
         • إذا تبين وجود تلف أو ضرر في أي صينية، سيتم خصم مبلغ التأمين الخاص بها (30 ريال لكل صينية تالفة).
         • سيتم استرداد المبلغ المتبقي فقط للصواني السليمة خلال 48 ساعة من تاريخ الإرجاع.
         • يتحمل العميل مسؤولية أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
 
 
 
 
   5. ملاحظات عامة 
         • هذه السياسة جزء لا يتجزأ من شروط الطلب، ويجب على العميل الموافقة عليها قبل الدفع.
         • في حال وجود أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [ 966920032417+ أو [email protected] ].
         • نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة مع إشعار العملاء مسبقًا.
 
شكرًا لثقتكم بنا!